Умови використання

Дата набуття чинності: 29.07.2025

Ці Умови використання («Умови») регулюють ваш доступ до платформи GridWyse (надалі – «Сервіс»), а також її використання. Платформа належить і управляється компанією GridWyse («ми», «нас» або «наш»). Будь ласка, уважно ознайомтесь із цими Умовами перед початком користування нашими послугами.

Користуючись будь-якою частиною нашої платформи, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь бути юридично зобов'язаними цими Умовами, а також нашими Політикою конфіденційності та Політикою щодо файлів cookie.

1. Прийняття Умов

Реєструючись, отримуючи доступ або використовуючи GridWyse, ви погоджуєтесь дотримуватись цих Умов, а також чинного законодавства та нормативних вимог. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною Умов, будь ласка, не використовуйте платформу.

2. Вимоги до користувачів

Ви повинні бути не молодше 18 років або досягти повноліття згідно із законодавством вашої юрисдикції. Користуючись платформою, ви підтверджуєте, що відповідаєте цим вимогам.

3. Обов’язки користувача

Як зареєстрований користувач GridWyse, ви погоджуєтесь:

  • Надавати правдиву, актуальну та повну інформацію при реєстрації та оновленні профілю.
  • Захищати свої облікові дані (логін, електронна пошта, пароль) та не передавати їх третім особам.
  • Нести повну відповідальність за дії у своєму обліковому записі.
  • Негайно повідомляти нас про несанкціонований доступ або порушення безпеки.
  • Використовувати платформу лише законним способом, згідно з призначеною роллю користувача (наприклад, Власник, Супер Адмін, Адмін, Спостерігач).
  • Поважати права інших користувачів та не здійснювати дії, що можуть зашкодити платформі або її користувачам

4. Типи облікових записів і рівні доступу

GridWyse надає рольовий доступ, зокрема:

  • Власники мережі — повний доступ до аналітики та налаштувань усієї мережі.
  • Супер Адміни — делеговане управління кількома філіями та інтеграціями.
  • Адміни — обмежений доступ до конкретних локацій.
  • Спостерігачі — лише перегляд, наприклад для аудиту або ознайомлення

Зловживання правами доступу може призвести до блокування або видалення облікового запису.

5. Блокування або припинення доступу

Ми залишаємо за собою право обмежити, призупинити або повністю припинити ваш доступ до Сервісу без попередження у випадках, якщо:

  • Ви порушуєте ці Умови або інші політики.
  • Ми виявляємо несанкціоноване або зловмисне використання ресурсів системи.
  • Ваші дії загрожують безпеці або стабільній роботі платформи.

У такому випадку ми не зобов’язані надавати компенсацію або попередження.

6. Права інтелектуальної власності

Увесь контент і технології GridWyse, зокрема:

  • Дизайн, дашборди, програмний код, аналітичні інструменти
  • Тексти, графіка, ілюстрації, торгові марки

є власністю GridWyse або наших ліцензіарів та захищені авторським правом, законодавством про торгові марки та іншими правами інтелектуальної власності. Ви не маєте права копіювати, змінювати, розповсюджувати або відтворювати частини Сервісу без нашої письмової згоди.

7. Обмеження

Ви погоджуєтесь не:

  • Проводити зворотне проектування або намагатися отримати вихідний код.
  • Обходити механізми доступу або намагатися отримати несанкціонований доступ.
  • Поширювати шкідливе ПЗ, спам або небезпечний контент.
  • Втручатися в роботу серверів чи мереж платформи.
  • Використовувати боти або скрипти для маніпуляцій з даними.

Порушення може призвести до цивільної або кримінальної відповідальності.

8. Обмеження відповідальності

У межах, дозволених чинним законодавством, GridWyse не несе відповідальності за:

  • Побічні, непрямі, штрафні або випадкові збитки.
  • Втрату прибутку, зупинку бізнесу, втрату даних або репутаційні збитки.
  • Проблеми, спричинені збоями у сторонніх сервісах (наприклад, AWS, Google, WayForPay).

Ви використовуєте платформу на власний ризик.

9. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтесь захищати, відшкодовувати збитки та звільняти від відповідальності GridWyse, її дочірні компанії, керівництво, працівників та агентів у разі претензій, пов’язаних із:

  • Порушенням вами цих Умов
  • Неправильним використанням платформи
  • Порушенням закону або прав третіх осіб

10. Зміни до Сервісу або Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який момент. Оновлення будуть публікуватися на цій сторінці з новою датою набуття чинності. Продовження використання Сервісу означає вашу згоду з оновленими Умовами.

11. Право та юрисдикція

Ці Умови регулюються законодавством України. Усі спори вирішуються виключно в судах України, якщо інше не передбачено законом.

12. Вирішення спорів

До звернення до суду, сторони зобов'язуються спробувати вирішити спір шляхом перемовин, звернувшись на адресу [email protected].
У разі недосягнення згоди спір передається на обов’язковий арбітраж відповідно до законодавства України, мовою арбітражу буде українська.

13. Захист персональних даних

Усі персональні дані обробляються згідно з нашими Політикою конфіденційності та Політикою щодо cookie, які є невід’ємною частиною цих Умов.

14. Контакти

З усіх питань, пов’язаних із цими Умовами, звертайтесь:

Юридичний відділ – GridWyse
Email: [email protected]