Політика щодо файлів cookies

Ця Політика щодо файлів cookie описує, як GridWyse («ми», «наш» або «нас») використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду взаємодії з нашою платформою, що включає як вебсайт, так і вебдодаток. Ця політика є частиною нашої загальної прихильності до прозорості та дотримання Загального регламенту захисту даних (GDPR) та інших чинних нормативних актів.

Продовжуючи користуватися нашим сайтом або платформою, ви погоджуєтеся з використанням нами файлів cookie, як описано в цій політиці.

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп’ютері, планшеті, мобільному телефоні) вашим браузером під час відвідування вебсайтів. Вони виконують різні функції, такі як збереження ваших налаштувань, покращення роботи сайту, аналітика та забезпечення безпечної автентифікації.

Існують такі типи файлів cookie:

• Файли cookie першої сторони — встановлюються безпосередньо GridWyse.
• Файли cookie третіх сторін — встановлюються сервісами, які ми інтегрували (наприклад, Google Analytics, Telegram).

Ми використовуємо такі типи файлів cookie:

a) Необхідні (обов’язкові) файли cookie

Ці файли необхідні для базової роботи платформи. До них належать:

• Автентифікація (сесії входу, JWT токени)
• Розмежування доступу за ролями (наприклад, сесії Cognito)
• Захист користувацьких сесій
• Мовні налаштування та налаштування інтерфейсу

Вимкнення цих файлів може призвести до некоректної роботи частин платформи.

b) Файли cookie продуктивності

Ці файли збирають анонімні дані про те, як користувачі взаємодіють із платформою. Ми використовуємо їх для:

• Аналізу часу завантаження сторінок, кліків, навігації
• Покращення продуктивності та зручності
• Відстеження помилок або непрацюючих посилань

Використовувані інструменти: AWS CloudWatch Metrics.

c) Функціональні файли cookie

Ці файли зберігають ваші налаштування і покращують досвід користування:

• Вибір мови
• Налаштування інтерфейсу (наприклад, фільтри панелі керування)
• Збереження ролі облікового запису

d) Цільові / Маркетингові файли cookie

Ми можемо використовувати маркетингові cookie для:

• Аналізу взаємодії з нашими маркетинговими кампаніями
• Вимірювання ефективності реклами (Meta, Google Analytics, Google Ads)
• Персоналізації маркетингових повідомлень

Ці cookie використовуються лише за вашої явної згоди.

Деякі файли cookie встановлюються зовнішніми сервісами, інтегрованими у нашу платформу:

• Google (Карти, Business API, Відгуки, Аналітика)
• Telegram (боти, чат-інтеграції)
• Meta (Facebook/Instagram API для відгуків/коментарів)
• WayForPay (перенаправлення під час оплати)

Ці файли регулюються політиками конфіденційності і cookie відповідних третіх сторін. Ми рекомендуємо ознайомитись із цими політиками безпосередньо.

Ми не контролюємо ці cookie і не несемо відповідальності за їх використання поза межами нашої платформи.

Ми використовуємо файли cookie для наступних цілей:

• Щоб забезпечити безпечний вхід у ваш акаунт
• Щоб запам’ятовувати вашу роль і налаштування доступу між сесіями
• Щоб аналізувати трафік і покращувати платформу
• Щоб персоналізувати інтерфейс і досвід на панелі керування
• Щоб вимірювати ефективність маркетингових кампаній

Ви маєте повний контроль над тим, як використовуються cookie:

Через налаштування браузера:

Ваш браузер дозволяє:

• Блокувати або дозволяти cookie
• Видаляти окремі cookie
• Повідомляти перед збереженням cookie

Зверніть увагу: Вимкнення обов’язкових cookie може призвести до некоректної роботи платформи.

Через банер згоди:

Під час першого візиту ми покажемо банер згоди на використання cookie, який дозволяє:

• Прийняти всі cookie
• Відхилити необов’язкові cookie

Ви можете змінити свої налаштування згоди у будь-який момент, очистивши cookie і перезавантаживши сторінку

Наші правові підстави для встановлення та використання cookie:

• Законний інтерес — для обов’язкових та функціональних cookie, необхідних для роботи платформи.
• Згода користувача — для маркетингових та аналітичних cookie, які активуються лише після вашого підтвердження.

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику щодо файлів cookie відповідно до змін у технологіях, законодавстві або наших бізнес‑практиках. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою.

Рекомендуємо час від часу переглядати цю сторінку.

Якщо у вас є запитання щодо нашого використання cookie або цієї політики, будь ласка, звертайтесь:

Команда з питань конфіденційності / DPO
Платформа GridWyse
Email: [email protected]