Договір публічної оферти

У цьому Договорі наведені нижче терміни вживаються в такому значенні:

Платформа / Сервіс / GridWyse — програмний продукт, доступний через вебінтерфейс та/або інші електронні канали, призначений для керування бізнес-профілями, локаціями, відгуками, медіа, публікаціями, аналітикою, ролями користувачів, сповіщеннями та іншими пов'язаними функціями.

Особистий кабінет — захищена частина Платформи, доступ до якої надається після реєстрації та/або авторизації Користувача.

Підписка — строкове, оплатне право доступу до функціоналу Платформи або окремої послуги на умовах обраного Тарифу протягом відповідного Розрахункового періоду.

Тариф — обраний Користувачем пакет доступу до Платформи та/або послуг Виконавця, включаючи, але не обмежуючись пакетами Lite та Pro , підпискою на послугу ведення бізнесу , а також іншими тарифами, що можуть бути доступні на Сайті та/або в Особистому кабінеті.

Розрахунковий період — період, за який здійснюється оплата Підписки: 1 календарний місяць або 1 календарний рік, якщо інше прямо не вказано на Сайті, в Особистому кабінеті або в рахунку/замовленні.

Локація — окремий бізнес-об'єкт, точка продажу, філія або інша одиниця обліку, щодо якої ведеться робота в Платформі.

Консультація бізнес-експерта — окрема платна послуга, що може надаватися Виконавцем у форматі консультації, аналізу, рекомендацій або супроводу відповідно до погодженого обсягу.

Сайт — вебсайт Виконавця, розміщений за адресою https://gridwyse.com та його мовні/структурні версії.

Акцепт Оферти — повне та безумовне прийняття Користувачем умов цієї Оферти шляхом вчинення однієї або кількох дій, визначених розділом 3 цього Договору.

2.1. За цим Договором Виконавець надає Користувачу за плату невиключне, обмежене, відкличне, непередаване право доступу до Платформи GridWyse відповідно до обраного Тарифу, а також, за окремим замовленням, може надавати додаткові послуги, зокрема:

• підписку на послугу ведення бізнесу;
• консультації бізнес-експерта
• інші супутні послуги, прямо зазначені на Сайті, у рахунку, комерційній пропозиції або Особистому кабінеті.

2.2. Опис функціоналу, наповнення тарифів, обсяг доступних модулів, кількість Локацій, строки Підписки та вартість послуг визначаються на Сайті, у відповідному розділі тарифів, в Особистому кабінеті Користувача, інвойсі, рахунку або іншому електронному повідомленні Виконавця.

2.3. Цей Договір не є договором відчуження майнових прав інтелектуальної власності на Платформу. Виконавець надає лише право користування Платформою в межах і на умовах, визначених цим Договором.

3.1. Цей Договір є публічним договором приєднання.

3.2. Акцептом Оферти вважається вчинення Користувачем будь-якої з таких дій:

• реєстрація облікового запису на Платформі;
• натискання кнопки на кшталт «Зареєструватися», «Оплатити», «Продовжити», «Підключити тариф», «Підтвердити» або іншої аналогічної за змістом;
• встановлення позначки (checkbox) про згоду з умовами цієї Оферти та/або іншими обов'язковими політиками;
• здійснення оплати за Тариф, Підписку або окрему послугу;
• фактичне початок користування Платформою після ознайомлення з умовами цієї Оферти.

3.3. З моменту Акцепту Оферти Договір вважається укладеним у повному обсязі без підписання окремого письмового примірника.

3.4. Користувач підтверджує, що до моменту Акцепту Оферти він ознайомився з її умовами, умовами Політики конфіденційності, Політики cookies, умовами обробки персональних даних, а також з описом Тарифу та вартістю відповідної послуги.

4.1. Для користування Платформою Користувач проходить реєстрацію та створює обліковий запис, надаючи достовірні, повні та актуальні дані.

4.2. Користувач несе відповідальність за:

• достовірність наданих при реєстрації та користуванні Платформою даних;
• збереження логіна, пароля та інших засобів доступу;
• усі дії, вчинені через його обліковий запис, якщо інше не буде доведено Користувачем.

4.3. Користувач зобов'язаний негайно повідомити Виконавця про будь-який випадок несанкціонованого доступу до його облікового запису.

4.4. Виконавець має право тимчасово обмежити або заблокувати доступ до облікового запису у випадках, передбачених цим Договором, законодавством України або з міркувань безпеки.

5.1. Виконавець може пропонувати Користувачу різні Тарифи, зокрема пакети Lite та Pro , підписку на послугу ведення бізнесу , а також окремі консультаційні або супутні послуги.

5.2. Підписка може бути:

• щомісячною — з оплатою та автоматичним списанням коштів один раз на місяць з дати придбання пакету;
• щорічною — з оплатою та автоматичним списанням коштів один раз на рік з дати придбання пакету.

5.3. Актуальна вартість тарифів, у тому числі залежно від кількості Локацій, зазначається на Сайті, у розділі тарифів, Особистому кабінеті або в індивідуальній комерційній пропозиції/рахунку.

5.4. Користувач погоджується на автоматичне списання коштів за Підпискою відповідно до обраного періоду, якщо інше прямо не зазначено при оформленні замовлення.

5.5. Користувач зобов'язаний забезпечити наявність достатньої суми коштів на платіжному засобі для своєчасного списання платежів.

5.6. Якщо автоматичне списання не відбулося з будь-якої причини, Виконавець має право:

• повторити спробу списання;
• призупинити доступ до Платформи або окремих її функцій до моменту надходження оплати;
• обмежити або припинити надання послуг у разі тривалої несплати.

5.7. Якщо інше не передбачено імперативними нормами законодавства, оплачені кошти не повертаються, зокрема у разі:

• невикористання Користувачем оплаченого періоду Підписки;
• дострокової відмови Користувача від послуги після початку надання доступу;
• блокування або припинення доступу у зв'язку з порушенням Користувачем цього Договору.

5.8. Скасування автопродовження Підписки не припиняє вже оплачений період, а означає, що з наступного Розрахункового періоду кошти не списуватимуться, а доступ не продовжуватиметься.

5.9. Виконавець має право змінювати Тарифи, склад пакетів, вартість та умови Підписки. Такі зміни застосовуються до нових оплат та/або до наступного Розрахункового періоду, якщо інше прямо не повідомлено Користувачу.

5.10. Оплата консультації бізнес-експерта може здійснюватися окремо, за індивідуально погодженою вартістю, попередньою оплатою або іншим погодженим сторонами способом.

6.1. Доступ до Платформи надається після успішної реєстрації та/або після підтвердження оплати, якщо для відповідного Тарифу передбачено платний доступ.

6.2. Виконавець має право оновлювати, змінювати, доповнювати, обмежувати або припиняти окремі функції Платформи з метою розвитку продукту, усунення помилок, адаптації до змін сторонніх інтеграцій або з інших обґрунтованих причин.

6.3. Послуги з ведення бізнесу, консультації бізнес-експерта та інші супутні послуги можуть надаватися окремо від доступу до Платформи або в межах відповідного Тарифу — залежно від опису конкретної послуги.

6.4. Якщо для надання послуг потрібна участь Користувача (надання доступів, даних, підтверджень, матеріалів тощо), Виконавець не несе відповідальності за затримки, спричинені невиконанням Користувачем своїх обов'язків.

7.1. Функціонал GridWyse може залежати від роботи сторонніх сервісів, платформ, API, каналів зв'язку та інтеграцій, включаючи, але не обмежуючись, сервісами Google, платіжними системами, месенджерами, сервісами аналітики та іншими зовнішніми постачальниками.

7.2. Користувач усвідомлює та погоджується, що Виконавець не контролює правила, політики, обмеження, тарифи, доступність, строки відповіді, обсяг функціоналу чи можливі збої роботи сторонніх сервісів.

7.3. Виконавець не несе відповідальності за:

• тимчасову або постійну недоступність сторонніх сервісів;
• зміну правил, API, лімітів, алгоритмів або технічних вимог сторонніх платформ;
• блокування, обмеження, видалення або зміну статусу зовнішніх облікових записів Користувача з причин, що перебувають поза контролем Виконавця;
• наслідки дій або бездіяльності сторонніх провайдерів.

7.4. У разі змін у роботі сторонніх інтеграцій Виконавець має право адаптувати функціонал Платформи без попереднього індивідуального погодження з Користувачем.

8.1. Користувач має право:

• користуватися Платформою в межах обраного Тарифу;
• отримувати інформацію про доступний функціонал, строк Підписки та вартість;
• звертатися до Виконавця з питань технічної або організаційної підтримки;
• скасувати автопродовження Підписки до дати наступного списання.

8.2. Користувач зобов'язується:

• дотримуватися умов цього Договору;
• надавати достовірну інформацію;
• не використовувати Платформу для протиправної діяльності;
• не вчиняти дій, що можуть порушити стабільність, безпеку або нормальну роботу Платформи;
• не копіювати, не декомпілювати, не модифікувати, не відтворювати та не поширювати Платформу або її частини без письмового дозволу Виконавця, крім випадків, прямо дозволених законом;
• не передавати доступ до облікового запису третім особам, якщо це суперечить обраному Тарифу або письмовим умовам Виконавця;
• самостійно забезпечувати відповідність своєї діяльності вимогам законодавства, зокрема щодо реклами, захисту персональних даних, прав споживачів та правил використання сторонніх платформ;
• дотримуватися встановленої політики Google Maps.

9.1. Виконавець має право:

• надавати доступ до Платформи та послуг на умовах цього Договору;
• змінювати функціонал, Тарифи, інтерфейс, технічні параметри та умови обслуговування;
• залучати третіх осіб для надання окремих послуг, технічної підтримки, обробки платежів та забезпечення роботи Сервісу;
• блокувати або обмежувати доступ Користувача у випадку порушення цього Договору, несплати, підозрілої активності, порушення прав третіх осіб або вимог законодавства;
• проводити технічні роботи, оновлення та профілактичні заходи.

9.2. Виконавець зобов'язується:

• забезпечувати надання доступу до Платформи в межах її поточної технічної доступності;
• надавати Користувачу функціонал відповідно до оплаченого Тарифу;
• вживати розумних заходів для захисту даних та безпеки Платформи;
• розглядати звернення Користувача у розумні строки.

10.1. Усі майнові права інтелектуальної власності на Платформу, її код, дизайн, структуру, бази даних, тексти, візуальні елементи, логотипи, торговельні позначення, документацію та інші елементи належать Виконавцю або використовуються ним на законних підставах.

10.2. Жодне положення цього Договору не означає передачу Користувачу прав інтелектуальної власності на Платформу, крім обмеженого права користування на строк дії відповідної Підписки.

10.3. Користувач зберігає права на власні дані та контент, завантажені до Платформи, якщо інше не випливає з характеру послуги, законодавства або окремої письмової домовленості сторін.

11.1. Порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних визначається Політикою конфіденційності Виконавця, розміщеною на Сайті.

11.2. Використання файлів cookies та подібних технологій регулюється Політикою cookies, розміщеною на Сайті.

11.3. Акцептуючи цю Оферту, Користувач підтверджує, що ознайомився з відповідними політиками та надає згоду на обробку персональних даних у межах, необхідних для виконання цього Договору, якщо така згода є необхідною згідно із законодавством.

11.4. Сторони зобов'язуються не розголошувати конфіденційну інформацію одна одної, яка стала їм відома у зв'язку з виконанням цього Договору, крім випадків, прямо передбачених законодавством, цією Офертою або необхідністю залучення підрядників для надання послуг.

12.1. Платформа надається за принципом «як є» та «у міру доступності». Якщо інше прямо не погоджено в письмовій формі, Виконавець не гарантує безперебійну, безпомилкову або безперервну роботу Платформи 24/7.

12.2. Виконавець не несе відповідальності за:

• неможливість користування Платформою з причин, що залежать від обладнання, програмного забезпечення, інтернет-з'єднання або налаштувань Користувача;
• збої, затримки або помилки, спричинені сторонніми сервісами;
• втрату прибутку, упущену вигоду, непрямі збитки, репутаційні втрати або інші побічні наслідки використання чи неможливості використання Платформи;
• рішення, прийняті Користувачем на підставі аналітики, рекомендацій або результатів роботи Платформи.

12.3. Сукупна відповідальність Виконавця за будь-якими вимогами Користувача, що випливають з цього Договору, у будь-якому випадку обмежується сумою фактично сплачених Користувачем коштів за останній оплачений Розрахунковий період, якщо інше не передбачено імперативними нормами законодавства.

12.4. Користувач несе повну відповідальність за законність даних, контенту, доступів та дій, які він або уповноважені ним особи здійснюють через Платформу.

13.1. Виконавець має право тимчасово призупинити або повністю припинити доступ Користувача до Платформи у разі:

• порушення умов цього Договору;
• прострочення або несплати;
• шахрайських, оманливих або підозрілих дій;
• порушення прав третіх осіб;
• вимоги компетентного державного органу;
• необхідності захисту безпеки Платформи або інших користувачів.

13.2. Користувач має право відмовитися від подальшого користування Платформою шляхом скасування Підписки та/або звернення до Виконавця із запитом про припинення облікового запису. При цьому вже оплачені кошти не повертаються, крім випадків, прямо передбачених законодавством або окремо погоджених Виконавцем.

13.3. Після припинення доступу Виконавець має право зберігати окремі дані Користувача протягом строку, необхідного для виконання вимог законодавства, захисту своїх прав та законних інтересів, бухгалтерського обліку, податкового обліку, обробки претензій та спорів.

14.1. Користувач погоджується отримувати від Виконавця електронні повідомлення, що стосуються виконання цього Договору, роботи Платформи, оплати, продовження Підписки, змін у сервісі, технічних робіт, оновлень та юридично значимих повідомлень.

14.2. Такі повідомлення можуть надсилатися на email, через Особистий кабінет, інтерфейс Платформи, месенджери, платіжний інтерфейс або інші контактні канали, вказані Користувачем.

14.3. Повідомлення вважаються належно доставленими з моменту їх направлення Виконавцем на надані Користувачем контактні дані або відображення в Особистому кабінеті, якщо інше не доведено Користувачем.

15.1. Виконавець має право в будь-який час змінювати умови цієї Оферти, розміщуючи нову редакцію на Сайті.

15.2. Нова редакція Оферти набирає чинності з моменту її оприлюднення на Сайті, якщо інша дата набрання чинності не вказана у самій редакції.

15.3. Продовження користування Платформою після набрання чинності новою редакцією Оферти вважається згодою Користувача з відповідними змінами.

16.1. До цього Договору застосовується законодавство України.

16.2. Сторони прагнуть вирішувати будь-які спори, розбіжності або претензії шляхом переговорів та обміну письмовими зверненнями.

16.3. Якщо спір не вдалося врегулювати шляхом переговорів, він підлягає розгляду компетентним судом відповідно до законодавства України.

17.1. Якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на дійсність інших положень Договору.

17.2. Ця Оферта разом із Політикою конфіденційності, Політикою cookies, тарифами, описом функціоналу, правилами оплати, а також іншими документами, прямо зазначеними на Сайті або в Особистому кабінеті, становить повну домовленість між сторонами щодо предмета цього Договору.

17.3. У випадку суперечності між текстом цієї Оферти та окремою письмовою/електронною індивідуальною домовленістю сторін пріоритет має така індивідуальна домовленість, якщо вона прямо підписана або письмово погоджена сторонами.

17.4. Офіційною мовою цієї Оферти є українська мова. У разі наявності перекладу переважну юридичну силу має українськомовна версія.

ФОП Галунка Анастасія Юріївна

Код за ЄДРПОУ: 3607303409

Місцезнаходження: Україна, 46008, Тернопільська обл., Тернопільський р-н, місто Тернопіль, вулиця Торговиця, будинок 4, квартира 9

Телефон: 0661480123

Email: [email protected]